صنعت کالا تمامی تلاش خود را می‌کند تا کالای ارسالی با مشخصات فنی دقیق، سلامت کامل و مطابق با سفارش شما باشد. با این حال، جهت حمایت از حقوق شما، قوانین بازگشت کالا به شرح زیر است:

شرایط مرجوعی کالا

  • مغایرت فنی: در صورت وجود مغایرت در مشخصات فنی کالا با آنچه در سایت درج شده است.
  • آسیب‌دیدگی فیزیکی: در صورت بروز آسیب‌دیدگی در حین حمل‌ونقل کالا.

مهلت و فرآیند اعلام

مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، مشکل را از طریق شماره‌های تماس با واحد پشتیبانی صنعت کالا در میان بگذارد.

شرایط پذیرش کالای بازگشتی

کالای بازگشتی باید در بسته‌بندی اولیه، بدون تغییر در ظاهر و همراه با تمامی متعلقات باشد. پس از بررسی فنی توسط کارشناسان ما و تایید شرایط، وجه پرداختی در کوتاه‌ترین زمان ممکن عودت داده خواهد شد.

سوالات درباره مرجوعی؟

اگر سوالی در مورد شرایط مرجوعی یا عودت کالا دارید، می‌توانید به صفحه تماس با ما مراجعه کنید و یا با کارشناسان فروش در ارتباط باشید.